얼마 전에 블로그 게시글이 다음에서 검색 누락이 된 적이 있습니다. 저를 포함해서 블로그 초보 분들은 검색 누락되는 순간 당황부터 하실 텐데요. 이번 포스팅에서는 다음 검색 누락이 발생했을 때 어떻게 대처해서 해결했는지를 다뤄보고자 합니다.
검색 누락 재확인 방법
저는 다음 유입이 갑자기 적어지면서 검색 누락이 발생한 상황을 알게 되었는데요. 아래 방법으로 진행해 보시면 본인의 블로그가 검색 누락되었는지를 정확하게 확인할 수 있습니다. 방법은 다음 검색창에 본인의 블로그 주소를 검색해보는 것입니다. 사이트만 나오지 않으면 다행인 상황이고, 다른 게시글들이 사이트와 함께 검색이 되지 않으면 통 누락인 상황입니다.
먼저 다음 고객센터에 글을 남기자
가장 먼저 할 수 있는 방법은 고객센터에 글을 남기는 방법입니다. 저 또한 글을 남겼었는데, 결과적으로는 도움을 받지 못했습니다. 고객센터에서 답변을 줄 때는 이미 다시 돌아왔기 때문인데요. 우선은 고객센터에 글을 남기는 방법을 알려드리겠습니다.
(1) 다음 최하단 내 고객센터 클릭 - 다음 웹사이트에서 스크롤을 최하단으로 내리셔서 고객센터를 누르시면 됩니다.
(2) 티스토리가 아닌 검색을 선택한 뒤, 검색결과 미노출을 선택
(3) 질문항목이 아닌 하단의 문의하기 버튼을 클릭 후 '내 블로그 검색(RSS) 문의 선택 - 카테고리 선택 후 기입 양식에 맞게 문의사항을 적어주시면 됩니다. 답변 시점은 랜덤인 것 같습니다. 바로 답변을 받은 분들도 있는데, 저는 하루가 지나도 답변이 안 왔던 것 같습니다.
포스팅 비공개 혹은 삭제를 해보자
포스팅 삭제는 조금 극단적인 방법인 것 같고, 포스팅 비공개는 도움이 될 수 있습니다. 제가 고객센터 도움 없이 해결한 방법이기도 합니다. 저는 최근에 SEO를 공부하면서 이전 게시글을 수정하는 작업을 했었는데요. 그것이 화근이 되어 문제가 생긴 것으로 생각하고 그 시점에 수정한 게시글들을 모두 비공개 처리 하였습니다.
문제가 발생했으면 문제가 발생한 시점으로 돌아가서 그 전후에 작업했던 작업물들을 돌아보고 수정을 하거나, 그것으로 해결이 안 될 경우 비공개 처리를 하거나 삭제를 하는 것이 가장 좋은 방법이라 생각합니다.
저도 한 7개 정도의 게시글의 html 코드를 수정했었고, 그 게시글들을 모두 비공개를 하였습니다. 그랬더니 곧 다음을 통한 유입이 시작되었고, 다음에서 검색을 해도 나타나기 시작했습니다. 정확히 고객센터에 글을 남긴 후 6시간 정도 뒤의 일이었습니다. 사이트와 게시글 모두 노출이 되고, 최상단 노출이 되었던 콘텐츠도 제자리를 지키고 있는 것을 확인하고서야 안심할 수 있었습니다. 고객센터는 그 이후 답변이 왔지만, 이미 해결이 된 상황이었죠.
처음 검색 누락을 경험한 만큼 굉장히 당황했는데요, 다행히 게시물 비공개 등을 통해 해결할 수 있었습니다. 고객센터 답변을 기다리시기보단 문제가 발생한 시점 전후로 본인이 블로그에서 어떤 것을 했는지 돌아보신 다음 대처하시면 금방 해결하실 수 있을 겁니다.
끝까지 읽어주셔서 감사합니다. 댓글과 공감, 구독은 큰 힘이 됩니다.